Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών – Sporte.gr

🕒 Προθεσμία Επιστροφής

Το Sporte.gr δέχεται επιστροφές προϊόντων εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, όπως αποδεικνύεται από το παραστατικό μεταφορικής (π.χ. SPEEDEX, ELTA Courier).

✅ Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση αποστολής ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος, η ευθύνη βαραίνει το sporte.gr. Αν δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση, πραγματοποιείται άμεση επιστροφή χρημάτων.

🔄 Διαδικασία Αντικατάστασης

Καλέστε μας στο +30 210 8980366 ή +30 6932 405030
Ή επικοινωνήστε μέσω email: info@sporte.gr / info@embonilo.com

Εάν βρίσκεστε στην Αθήνα, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στο φυσικό μας κατάστημα χωρίς επιβάρυνση.

Μετά τη συνεννόηση, μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο προϊόν από το e-shop. Το νέο προϊόν αποστέλλεται δωρεάν, εφόσον έχουμε παραλάβει το επιστρεφόμενο.

✅ Κόστος επιστροφής:

Ελλάδα: 3€
Κύπρος: 8–10€ (ανάλογα την περιοχή)

📌 Συνιστούμε να δηλώνετε «με έξοδα παραλήπτη» στο courier ώστε να πληρώνει το sporte.gr και να επωφεληθείτε από τις ειδικές τιμές μας.

💶 Επιστροφή Χρημάτων

Αν δεν επιθυμείτε αντικατάσταση, το sporte.gr πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων μέσω web banking ή Visa/Mastercard.

⏱️ Ολοκλήρωση εντός 2–3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και τον έλεγχό του.

💡 Εάν έχετε λογαριασμό στην Πειραιώς, Eurobank ή Revolut, η μεταφορά γίνεται χωρίς έξοδα. Σε άλλες τράπεζες, τυχόν έξοδα (2–3€) επιμερίζονται με τον πελάτη.

📌 Παράδειγμα:

Επιστροφή προϊόντος αξίας 50€ χωρίς αντικατάσταση
Αρχικά έξοδα αποστολής: -3€
Επιστροφή με έξοδα παραλήπτη (επιπλέον -3€)
Τελικό ποσό επιστροφής: 44€

⚠️ Εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό χωρίς καμία χρέωση.

⚖️ Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ και την ΚΥΑ 70330/2015, μπορείτε να επιλύσετε τυχόν διαφορές μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ΗΕΔ (ODR): 👉 Πλατφόρμα ΕΕΔ

📞 Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία, είμαστε πάντα δίπλα σας:

Τηλ: +30 210 8980366 | Κιν: +30 6932 405030
Email: info@sporte.gr/info@embonilo.com

Sporte.gr – Υποστήριξη μετά την πώληση με ανθρώπινο πρόσωπο.